ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

A vállalkozás adatai

Név: Dalma Tours S.A. de C.V. (a továbbiakban: Dalma Tours)
Székhely: 77717 Playa del Carmen, Quintana Roo, Playacar Fase II, Retorno Chemuyil, Condominio Morada, Depto C105
Cégjegyzékszám: A202105061204319375
Adószám: DTO210525N89
Telefonszám: +52 998 213 6663
E-mail cím: info@amexikospecialista.hu
Adatvédelmi tisztviselő: Rimay Dalma

Az adatkezelés célja

A DALMA TOURS S.A. de C.V., mint adatkezelő (a továbbiakban: Dalma Tours., vagy szolgáltató, vagy adatkezelő), magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen adatkezelési tájékoztató tartalmát. A Dalma Tours vállalja, hogy a tevékenységével kapcsolatos adatkezelések megfelelnek a jelen Adatkezelési Tájékoztatójában (a továbbiakban: Tájékoztató) és a hatályos jogszabályokban meghatározott szabályoknak és elvárásoknak.

Az adatkezelő elérhetőségei

Az adatkezelő weboldalainak a tárhelyet biztosító szolgáltató székhelye, telephelye, elérhetőségére vonatkozó adatok, ideértve az e-mail címét is:
Név: Sybell Informatikai Kft.
Székhely:1158 Budapest, Késmárk utca 7/B
Telefonszám: +36 1 707 3726
Web oldal: https://sybell.hu
E-mail cím: hello@sybell.hu

A személyes adatok gyűjtése és kezelésének célja

Csak önként megadott, vagy a weboldalunkon keresztül írásban vagy telefonon keresztül szerzett személyes adatokat kezelünk.  Ezt a weboldalt általában anélkül is látogathatja, hogy Önt beazonosítanánk, vagy Ön bármilyen információt közölne magáról.

A gyűjtött személyes adatok a következők lehetnek:

• Azonosító adatok (pl. vezetéknév, keresztnév, lakcím)
• Elérhetőség (pl. cím, e-mail cím és telefonszám)
• Elektronikus elérhetőség (pl. IP-cím, sütik, böngésző típusa, domain név)
• Ön által megadott vagy általunk a megállapodás szerinti szolgáltatások nyújtásakor megszerzett további információk.

Az adatkezelés időtartama

A szerződéssel kapcsolatos igények esedékességét követő 5 év, az értékesítés során keletkező számviteli bizonylatok esetében a Számv. tv. 169. §-ának megfelelően 8 év. A közvetlen üzletszerzési tevékenységek esetén az adatkezelés legfeljebb az ügyfél tiltakozásáig/leiratkozásáig tart.

A kezelt adatok címzettjei

Amennyiben a kívánt szolgáltatás igénybevételéhez ez elengedhetetlen, a Dalma Tours megfelelő tájékoztatás után a szükséges adatokat továbbítja szerződött partnerei (szállás, transzfer és egyéb partner cégek) felé.

Utazásszervezéssel kapcsolatos adattovábbítások címzettje

A Dalma Tours, mint utazásszervező által közzétett szolgáltatások megrendelése, ill. igénybevétele esetén az ügyfelek személyes adatai továbbításra kerülnek a szerződés teljesítésében közreműködő szolgáltatók (a megrendelt szolgáltatás függvényében: a lefoglalt szálloda, a szállítást végző közlekedési szolgáltató, az ügyfél által megrendelt egyéb szolgáltatást nyújtó szolgáltató) felé. Továbbá, a Dalma Tours, mint utazásközvetítő más utazásszervezők szolgáltatásaira adott megrendelések, ill. kötött szerződések esetében az ügyfél személyes adatait továbbítja az utazásszervező felé. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az utas adatok valódiságáért, és az utas adatainak kezeléséhez adott hozzájárulás beszerzéséért a szolgáltatásra szerződést kötő szerződőt terheli a felelősség.

A Dalma Tours az adatkezelés során megőrzi:

a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult
b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét
c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

Hozzáférési jog

Az ügyfelek személyre szóló tájékoztatást kérhetnek a hozzájuk kapcsolódóan a Dalma Tours által kezelt személyes adatokról, azok kezeléséről az alábbi kapcsolatfelvételi ponton teheti meg: info@amexikospecialista.hu.

A felhasználó jogai

Az érintett kérelmezheti az adatkezelőnél:
a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
b) személyes adatainak helyesbítését, valamint
c) személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.

Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben az adatkezelő költségtérítést állapíthat meg.

Az adatkezelő a személyes adatot törli, ha
a) kezelése jogellenes;
b) az érintett kéri;
c) az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;
d) az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;
e) azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte. A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Tiltakozás személyes adatok kezelése ellen

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén, ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása  közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint törvényben meghatározott egyéb esetben.

Az adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

Törléshez való jog

A Dalma Tours indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az felhasználó személyes adatait, ha a Dalma Tours kezeli a személyes adatokat (kivételt képez a közvetített út, ez esetben az adatkezelő az utazást szervező iroda), amennyiben a felhasználó adatai törlését kéri, vagy visszavonja hozzájárulását személyes adatai tárolásához a Dalma Tours-tól.

Panaszkezelés

Az érintett panasszal fordulhat, illetve tájékoztatást kérhet a Hatóságtól is:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság
Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400 Fax: +36 (1) 391-1410
Honlap: http://naih.hu

Nyereményjátékokkal kapcsolatos adatkezelés

Az érintettek köre: a Dalma Tours nyereményjátékéra regisztrálók.
Az adatkezelés célja: a Dalma Tours által szervezett nyereményjátékon történő részvétel biztosítása, a nyereményjáték és a sorsolás lebonyolítása.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a nyereményjátékra való jelentkezéssel létrejött szerződés teljesítése, és a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele

A kezelt adatok köre: e-mail cím, név, ország, irányítószám, város, utca/házszám, telefonszám, direkt marketing hozzájáruló nyilatkozat, dátum, aláírás.
Az adatkezelés időtartama: nyertesek esetén a sorsolást követő 5 év, nem nyertesek esetén pedig a sorsolást követő néhány hónap.Nyilvánosságra hozatal: a Dalma Tours jogos érdeke alapján közzéteszi a nyertes vezetéknevét és keresztnevét.